ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА: КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ И СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ
loading.default
item.page.files
item.page.date
item.page.authors
item.page.journal-title
item.page.journal-issn
item.page.volume-title
item.page.publisher
Journal Park Publishing
item.page.abstract
В статье рассматриваются ключевые аспекты и современные тенденции операционного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Особое внимание уделено методам управления, направленным на повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов. Обсуждаются инновационные подходы, такие как внедрение цифровых технологий и программ лояльности, а также оптимизация операционных процессов. Приводятся примеры успешных практик и анализируются основные вызовы, с которыми сталкиваются предприятия отрасли.